Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent exclusivement aux prestations de rédaction et à la vente de textes à destination des particuliers, telles que décrites dans le présent document (textes d’hommage, lettres personnelles, poèmes ou chansons, textes non personnalisés en téléchargement).
Elles ne s’appliquent pas aux prestations proposées par Plume Digitale à destination des professionnels ou dans le cadre d’autres sites web exploités par Plume Digitale, qui font l’objet de conditions contractuelles distinctes.
Plume Digitale
EURL au capital de 500 €
Siège social : 7, rue Barillot Veuve Coupelon – 63000 Clermont-Ferrand – France
R.C.S. Clermont-Ferrand 889 860 441
TVA intracommunautaire : FR06889860441
Gérante et responsable : Marie-Laure Bourgeois
Email : marielaure@plumedigitale.fr
Téléphone : 06 76 27 99 42
Sur ce site, Plume Digitale propose à la vente :
Textes non personnalisés : chansons pré-rédigées et pré-enregistrées (sous le nom « Odes à la vie ») disponibles en téléchargement.
Textes personnalisés :
Textes d’hommage (discours, oraisons funèbres, poèmes)
Lettres personnelles (lettres d’amour, lettres de pardon…)
Poèmes ou chansons sur mesure
Tous les textes sont rédigés exclusivement par Marie-Laure Bourgeois, sans recours à l’intelligence artificielle.
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Ils sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, mais le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Aucun frais de port ou frais supplémentaires ne s’applique, les prestations étant livrées uniquement sous format numérique.
L’acheteur sélectionne le produit sur l’e-shop et procède au paiement en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe.
La commande se fait après prise de contact via le formulaire de contact ou le lien Calendly.
Après échange et validation, un lien de paiement est envoyé (paiement par carte bancaire via Stripe).
Le paiement déclenche la réalisation de la prestation.
Lorsque cela est précisé, un paiement en plusieurs fois peut être proposé.
Livraison immédiate après paiement, par email, avec un lien de téléchargement unique.
Le délai est convenu lors de la prise de contact. La livraison se fait par email avec un lien de téléchargement unique.
Une première version est fournie, suivie d’échanges éventuels pour révision, puis livraison de la version finale.
Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement. L’acheteur reconnaît et accepte expressément renoncer à son droit de rétractation.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation ou personnalisées selon les spécifications du client.
En validant le paiement, l’acheteur renonce expressément à son droit de rétractation.
Les textes non personnalisés en vente sur l’e-shop sont déposés à la SACEM par Marie-Laure Bourgeois. L’acheteur obtient uniquement un droit d’utilisation privé.
Les textes personnalisés sont réservés à un usage privé et ne peuvent être diffusés (médias sociaux, télévision, supports imprimés, etc.) sans autorisation écrite préalable.
Toute utilisation à des fins commerciales est interdite, sauf accord écrit de Marie-Laure Bourgeois.
Les textes personnalisés ne seront pas exploités par Plume Digitale pendant 12 mois à compter de la livraison. Passé ce délai, Plume Digitale se réserve le droit de les déposer à la SACEM et de les utiliser librement.
Plume Digitale met tout son savoir-faire, son expérience et sa sensibilité artistique au service de ses clients. Toutefois, le résultat final restant subjectif, elle ne peut garantir l’acceptation universelle ou l’efficacité émotionnelle d’un texte.
Plume Digitale ne pourra être tenue responsable des conséquences directes ou indirectes liées à l’utilisation des textes fournis.
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, l’acheteur est invité à contacter Plume Digitale afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur simple demande.
À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant le tribunal compétent conformément au droit commun.
Toute commande passée auprès de Plume Digitale sur le site https://www.marielaure-bourgeois.fr/ implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.